Агентский договор №1
Агентский договор № ___________
оказания трансферных услуг
| г. Симферополь | «__»________ 2016 г. |
Индивидуальный предприниматель Кротов Сергей Юрьевич, именуемый в дальнейшем «Принципал», в лице Кротова Сергея Юрьевича, действующего на основании свидетельства о регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя серия 23 №008847044 , с одной стороны, и Общество с ограниченной ответственностью «ХХХХХ», именуемое в дальнейшем «Агент», в лице Директора по транспорту ХХХХХХХХХХХХХХ, действующей на основании Доверенности № Х от ХХХХХХгода, с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:
- Предмет Договора.
- По настоящему договору Агент обязуется совершать от своего имени, но за счет Принципала действия по поиску, согласованию условий и заключению договоров с третьими лицами (физическими и юридическими лицами, далее – «Клиент») на оказание трансферных услуг силами Принципала, а Принципал обязуется уплатить Агенту вознаграждение за совершение сделок, в соответствии с п. 3 настоящего договора.
- Стоимость оказания трансферных услуг устанавливается Принципалом в одностороннем порядке и определяется Прайс-листом Принципала (Приложение № 1 к настоящему договору). Стоимость не включает НДС (п. 2 ст. 346.11 НК РФ).
Агент на момент подписания настоящего договора со стоимостью оказания услуг ознакомлен.
- Под «оказанием трансферных услуг» Стороны понимают услуги по:
- Бронированию (предварительному заказу) автотранспортных средств для Клиента в соответствии с Заявкой Агента на оказание трансферных услуг.
- Согласованию оптимального маршрута трансфера от пункта начала до первого пункта назначения, указанного в Заявке, последующее изменение маршрута расценивается как дополнительная услуга – аренда автомобиля с водителем и тарифицируется в соответствии с Прайс-листом Принципала.
- Встрече Клиента в пункте прибытия или нахождение с табличкой, указываемой в Заявке;
- Помощи с доставкой и размещением багажа Клиента (при необходимости).
- Трансферные услуги оказываются Принципалом в соответствии с условиями и в порядке, предусмотренном «Стандартами качества оказания трансферных услуг» (Приложение № 2 к настоящему договору).
- Агент вправе заключать договоры с третьими лицами для оказания иных услуг, предлагаемых Принципалом в зависимости от целей, преследуемых Клиентом Агента.
- По сделке, совершенной Агентом с Клиентом, от своего имени, но за счет Принципала, приобретает права и становится обязанным Агент, несмотря на то, что Принципал и был назван в заказе или вступил с Клиентом в непосредственные отношения по исполнению заказа.
- Права и обязанности Сторон.
- Права Агента.
- По настоящему договору Агент обязуется организовывать продвижение услуг, оказываемых Принципалом, любым способом, не запрещенным действующим законодательством РФ и по своему усмотрению.
- Агент вправе в целях исполнения настоящего договора заключить субагентский договор с третьими лицами, оставаясь ответственным за действия Субагента перед Принципалом.
- В случае, если Агент оказал трансферные услуги по более высокой стоимости, чем заявленная стоимость Принципала, то полученная таким образом дополнительная выгода является собственностью Агента.
- Обязанности Агента.
- Агент обязуется действовать в интересах Принципала и заключить договор с Клиентом на условиях, установленных Принципалом.
- Направлять Заявки на оказание трансферных услуг, а также аннуляции, не позднее сроков, установленных в Приложении № 3 к настоящему договору, являющимся неотъемлемой его частью. Заявки могут быть направлены одним из нижеперечисленных способов:
- Права Агента.
— по телефону: +79787517188
— на адрес электронной почты crimea-taxi@ya.ru
— через форму заявки трансфера на сайте www.crimea-taxi.ru
Предоставлять необходимую информацию по каждому заказу, в виде заполненных Заявок, обеспечивающую надлежащее исполнение Принципалом своих обязательств.
- Принять от принципала Акт оказанных услуг, подписать и вернуть 1 (один) экземпляр в адрес Принципала в срок не позднее 5-и (пяти) рабочих дней со дня подписания. Утвержденный Агентом Акт оказанных услуг, переданный Принципалу, имеет силу отчета Агента.
- Если Агент имеет возражения по Акту оказанных услуг, подготовленному Принципалом, Агент должен сообщить о них Принципалу в письменной форме в течение 5 (пять) рабочих дней со дня получения данного Акта. В противном случае Акт считается согласованным Агентом.
- Оплачивать услуги Принципала в соответствии с п. 2.3.6 и 3.3 настоящего договора.
- По требованию Принципала уплатить штрафные санкции, предусмотренные п. 4.2 настоящего договора.
- Агент не имеет права оказывать трансферные услуги Клиенту меньше стоимости Принципала, указанной в Приложении № 1 настоящего договора, без письменного согласия последнего. Агент, заключивший договор с Клиентом с указанием стоимости ниже стоимости услуг Принципала и не получивший письменного согласия Принципала на заключение такого договора, обязан возместить Принципалу соответствующую разницу.
- Права Принципала.
- Уточнять необходимую информацию для надлежащего оказания трансферных услуг.
- Отказать в оказании услуг в случаях технически невозможных причин.
- Принципал оставляет за собой право на отказ от изменения маршрута непосредственно во время оказания услуги, но приложит все возможное для оказания услуги Клиенту и надлежащего исполнения условий настоящего договора.
- Применять штрафные санкции при аннуляции Заявки в сроки меньшие, чем указаны в Приложении № 3 и в соответствии с п. 4.2.3 настоящего договора.
- В случае если стоимость единовременной Заявки Агента превышает 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей, Принципал вправе потребовать от Агента предоплату в размере 50-ти (пятидесяти) процентов от общей стоимости Заявки.
Данное отклонение не влечет выплаты штрафа или иной компенсации в пользу Агента или его Клиента.
- Обязанности Принципала.
- Принять от Агента все исполненное по настоящему договору.
- Гарантировать оказание услуг Агенту и его Клиенту в полном объеме, в соответствии с Маршрутной квитанцией на трансфер.
- Своевременно информировать Агента об изменении перечня предоставляемых услуг, порядка их оказания и иных изменениях, связанных с исполнением настоящего договора.
- В случае изменения стоимости услуг Принципала информировать Агента не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты вступления в силу соответствующих изменений.
- Если Заявка Агента была направлена и подтверждена Принципалом до срока изменения стоимости услуг, указанного в п. 2.4.4, Принципал обязан оказать трансферные услуги по такой Заявке в полном объеме по ранее согласованной стоимости.
- До прекращения действия настоящего договора Принципал не вправе без согласия Агента вступать в непосредственные отношения с Субагентом.
- Принципал предоставляет сканы и оригиналы Агенту Акта оказанных услуг два раза в месяц, не позднее 20 (двадцатого) числа текущего месяца за услуги, оказанные в период с 1-го по 15-е число текущего месяца, и не позднее 5-го числа следующего месяца, за период с 16-го по 30-е (31-е) число отчетного месяца. Акт оказанных услуг содержит сведения об объеме и стоимости трансферных услуг, оказанных Принципалом Клиентам Агента в отчетном месяце.
- Вознаграждение Агента. Порядок расчетов по Договору.
- За оказанные услуги в соответствии с п. 1.1 настоящего договора Принципал выплачивает Агенту вознаграждение в размере 10 (десяти) процентов от общей суммы оказанных и оплаченных услуг, забронированных по факсу или электронной почте Принципала.
- В стоимость услуг Принципала включены все расходы, связанные с обеспечением транспортных средств горюче-смазочными материалами, связанные со страхованием транспортных средств, лицензированием деятельности по перевозке, техническим осмотром транспортных средств, оплатой труда водителя, расходы по оплате автостоянок, парковок.
- Непредвиденные пожелания Клиентов, требующие изменение маршрута и (или) влекущие изменение стоимости оказания услуг Принципала, возникшие в процессе перевозки, Принципал (водитель транспортного средства) обязан сообщить Агенту (его координаторам) по бесплатному телефону 8 ХХХХХХ, до того как будет произведена дополнительная поездка и действовать по указанию Агента (его координаторов). Если данная информация не доведена до сведения Агента, то Агент оставляет за собой право не оплачивать выставленную Принципалом сумму превышающую стоимость заказанной поездки указанной в действующем Прайс листе.
- Денежные средства, полученные Агентом от Клиента за оказание трансферных услуг Принципалом, должны быть перечислены на расчетный счёт в течение 20 (двадцати) рабочих дней со дня получения оригинала Акта оказанных услуг за вычетом суммы вознаграждения, причитающегося Агенту.
- Денежные средства, указанные в п. 3.3 настоящего договора, за исключением средств Агентского вознаграждения, являются транзитными на основании п. 9 ст. 251 НК РФ и НДС не облагаются на основании п. 2 ст. 346.11 НК РФ.
- При необходимости или по требованию Принципала Агент, для подтверждения факта оплаты, направляет по электронной почте либо посредством факсимильной связи копию платежного поручения с отметкой банка.
- Расчеты между Сторонами настоящего договора осуществляются в рублях РФ.
- Ответственность по настоящему Договору.
- Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору в соответствии с условиями последнего, а в части, не урегулированной договором – в соответствии с действующим законодательством РФ.
- Ответственность Агента.
- К отношениям Сторон по Договору положения ст. 317.1. ГК РФ о праве кредитора по денежному обязательству на получение с должника процентов на сумму долга за период пользования денежными средствами, не применяются.
- Аннулирование Заявки в сроки меньшие, чем указаны в Приложении № 3, а также неприбытие Клиента к пункту начала обслуживания, влекут за собой выплату Агентом в пользу Принципала штрафа в размере 100 процентов стоимости соответствующей Заявки, в случае письменного требования Принципала.
- Ответственность Принципала.
4.3.1. Принципал обязан:
4.3.2. Обеспечить подачу технически исправных транспортных средств иностранного производства, готовых к перевозке Пассажиров, на условиях согласованного Заказа по согласованному адресу и в согласованное время. Обеспечить управление транспортным средством водителем, имеющим необходимую категорию на управление соответствующим транспортным средством и необходимый для безопасной перевозки Пассажиров стаж вождения.
4.3.3. Обеспечить встречу Клиентов (Пассажиров) в аэропорту (вокзале и т.п.), оказать Пассажирам помощь при транспортировке багажа, оказать помощь при посадке в транспортное средство и загрузке багажа, доставить Пассажиров до места назначения, оказать помощь при выгрузке багажа и доставке его до гостиницы (отеля и т.п.). При отъезде Пассажиров – обеспечить своевременную подачу транспортного средства к месту пребывания Пассажиров, оказать помощь при посадке в транспортное средство и загрузке багажа, доставить Пассажиров в аэропорт (на вокзал и т.п.), оказать помощь при выгрузке и транспортировке багажа. Обеспечить выполнение иных условий, указанных в Приложении №2 (Стандарты качества) к настоящему Договору.
4.3.4. Предпринять все меры, необходимые для безопасной перевозке Пассажиров и доставки их в место назначения.
4.3.5. В случае возникновения технической неисправности автотранспортного средства в пути следования сообщить о данной ситуации по номеру горячей линии 8-ХХХХХХХХ и немедленно предпринять меры для замены неисправного автотранспортного средства на исправное транспортное средство, отвечающее требованиям Клиентов.
4.3.6. В случае, если Заказ включает в себя оказание услуг по перевозке Клиентов в течение нескольких дней их пребывания в населенном пункте, и в течение этого времени автотранспортное средство будет повреждено (либо возникнет какая-либо его неисправность), Исполнитель немедленно осуществляет замену неисправного транспортного средства на исправное транспортное средство, отвечающее требованиям Клиентов.
4.3.7. Своевременно информировать Агента о любых задержках, которые могут повлечь за собой нарушения условий настоящего Договора.
4.3.8. Организовать соблюдение сроков оказания услуг, согласно условиям настоящего Договора и Заказам.
4.3.9. Организовать за свой счет прохождение водителями медицинского предрейсового осмотра, также за свой счет обеспечить содержание автомобиля в чистоте и порядке.
4.3.10. Отследить рейс прибытия Клиента (Пассажира) и обеспечить своевременную подачу транспортного средства.
4.4. Принципал имеет право:
4.4.1. Определять марки и количество автомобилей, необходимых для осуществления перевозок в зависимости от объема и характера перевозок, согласно Заказа Агента исходя из имеющихся производственных возможностей.
4.4.2. Производить перерасчет стоимости предоставляемой услуги по настоящему Договору в связи с согласованным изменением Агентом программы поездки (маршрута следования).
4.4.3. В случае нарушения Агентом срока оплаты за оказанные услуги, приостановить оказание Услуг, направив письменное уведомление об этом Агенту за 10 календарных дней до планируемой приостановки оказания услуг по Договору.
4.5. Водитель транспортного средства обязан соблюдать все правила дорожного движения и обеспечить безопасность поездки Клиентов. Водитель обязан отказать Агенту или Клиенту в совершении действий, влекущих нарушение правил дорожного движения (например, требование о превышении ограничения скорости, требование о парковке в неположенном месте и т.п.).
- Форс – мажор.
- Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием возникших после заключения настоящего договора обстоятельств непреодолимой силы, таких как: наводнение, пожар, землетрясение и других природных явлений, а также войны, военных действий, блокады, запретительных действий властей (запрет импорта или экспорта, валютные ограничения и др.), актов государственных органов, забастовок, революций и т.п.
- При наступлении обстоятельств, указанных в п. 5.1 настоящего договора, каждая из сторон должна без промедления известить о них в письменном виде другую сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения стороной своих обязательств по настоящему договору.
- Если сторона не направит или несвоевременно направит извещение, предусмотренное в п. 5.2 настоящего договора, то она обязана возместить второй стороне понесенные убытки.
- В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 5.1 настоящего договора, срок выполнения стороной обязательств по настоящему договору сдвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
- Стороны предпримут все возможные усилия для выполнения своих обязательств перед Клиентом.
- Если наступившие обстоятельства, перечисленные в п. 5.1 настоящего договора, и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего договора.
- Конфиденциальность.
- Условия настоящего договора, приложений и дополнительных соглашений к нему конфиденциальны и не подлежат разглашению третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
- Стороны принимают все необходимые меры для того, чтобы их сотрудники, субагенты, правопреемники без предварительного согласия другой стороны не информировали третьих лиц о деталях настоящего договора, приложений и дополнительных соглашений к нему, за исключением информации, передаваемой Клиентам и Агентам, в части, касающейся оказания трансферных услуг.
- Разрешение споров.
- Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в результате исполнения настоящего договора, будут разрешаться путем переговоров и направления претензий Сторонами.
Все возникающие в процессе исполнения настоящего договора претензии Стороны направляют в письменном виде. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) рабочих дней с даты получения таковой.
- В случае невозможности разрешения споров путем переговоров Стороны передают их на рассмотрение в Арбитражный суд Новосибирской области РФ.
- Изменение и прекращение Договора.
- Настоящий договор может быть изменен или прекращен по письменному соглашению Сторон, а также в других случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
- Стороны вправе отказаться от исполнения настоящего договора путем направления письменного уведомления другой Стороне не позднее, чем за 10 (десять) рабочих дней до предполагаемой даты расторжения договора.
- В случае досрочного расторжения настоящего договора по инициативе Агента или Принципала Агент сохраняет право на получение вознаграждения за услуги, оказанные им до прекращения договора. Принципал обязан исполнить свои обязательства перед Клиентами Агента, согласно поданных Заявок, до момента расторжения настоящего договора.
- Заключительные положения.
- Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме, подписаны уполномоченными на то представителями Сторон и скреплены печатью, также являются неотъемлемой частью настоящего договора.
- Все уведомления и сообщения должны направляться в письменной форме. Сообщения будут считаться исполненными надлежащим образом, если они направлены заказным письмом, телефаксу, электронной почте указанной в настоящем договоре или доставлены лично по почтовым адресам Сторон с соответствующей отметкой факта доставки.
Стороны договорились, что факсимильные и иные документы, а также копии документов, полученные посредством электронных средств связи, имеют юридическую силу, равную оригиналу, если абсолютно определенно установлено от кого они были получены. При этом, Сторона, направившая факсимильную копию документа, обязана предоставить оригинал документа другой стороне не позднее 30 дней с момента направления копии.
- Настоящий договор вступает в силу с даты его подписания Сторонами и действует до 31 декабря 2016 г.
Договор считается пролонгированным на следующий год, если ни одна из сторон за 10 (десять) рабочих дней до окончания его действия письменно не заявит об обратном.
Количество пролонгаций неограниченно.
- По вопросам, не урегулированным настоящим договором, приложениями и дополнительными соглашениями к нему, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
- Настоящий договор составлен на русском языке в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из сторон.
Адреса и банковские реквизиты Сторон.
| Принципал: | Агент: |
| ИП “Кротов Сергей Юрьевич»ИНН:911100003093ОГРН:314910216000175Адрес:298312, Крым Респ, г Керчь, ул Елизарова, д 5
Почтовый адрес: 297576 Симферопольский район, .с Лозовое пер. Заречный 5 Р/с:40802810000030000022 Банк:ФИЛИАЛ АО «ГЕНБАНК» В Г.СИМФЕРОПОЛЬ БИК: 043510110 К/с: 30101810835100000110
|
|
| _______________ / Кротов С.Ю. | Директор по транспортуXXXXXXX_______________ / XXXXXXX |
| м.п. | м.п. |
Приложение №1
к договору № _____________ от «__» __________ 2016 г.
Соглашение о стоимости тарифов на перевозку Пассажиров
Поездки по междугородним направлениям:
Легковое авто экном класс (стандарт) – таблица 1
| ж\д | аэр | Ж.д. – Г | Г – ж.д | аэр. – г | Г.—аэр. | ||
| АЛУПКА | 2Ч 30 мИН | 103 | 117 | 2700 | 2600 | 3100 | 2900 |
| АЛУШТА | 1Ч 30 МИН | 55 | 68 | 1500 | 1400 | 1900 | 1700 |
| БАЛАКЛАВА | 1Ч 45 МИН | 85 | 99 | 2200 | 2100 | 2700 | 2500 |
| БАХЧИСАРАЙ | 50 МИН | 35 | 48 | 1000 | 900 | 1400 | 1200 |
| БЕЛОГОРСК | 1Ч | 52 | 59 | 1400 | 1300 | 1700 | 1500 |
| БЕРЕГОВОЕ(ФЕО) | 2Ч 10 МИН | 121 | 130 | 3100 | 3000 | 3500 | 3300 |
| ВИТИНО | 2Ч | 90 | 83 | 2400 | 2300 | 2300 | 2100 |
| ГАСПРА | 2Ч 30 МИН | 100 | 112 | 2600 | 2500 | 3000 | 2800 |
| ГЕРОЕВКА (КЕРЧЬ) | 3Ч 30МИН | 216 | 225 | 5500 | 5400 | 5800 | 5600 |
| ГУРЗУФ | 1Ч 45МИН | 72 | 86 | 1900 | 1800 | 2400 | 2200 |
| ДАНИЛОВКА | 1Ч 45 МИН | 72 | 87 | 1900 | 1800 | 2400 | 2200 |
| ДЖАНКОЙ | 1Ч 30 МИН | 90 | 87 | 2400 | 2300 | 2400 | 2200 |
| ЕВПАТОРИЯ | 1Ч 30 МИН | 72 | 65 | 1900 | 1800 | 1800 | 1600 |
| ЗАВОДСКОЕ(ЩЕЛКИНО) | 3 Ч | 170 | 179 | 4400 | 4300 | 4700 | 4500 |
| ЗАОЗЁРНОЕ | 1Ч 45 МИН | 79 | 72 | 2100 | 2000 | 2000 | 1800 |
| ЗОЛОТОЕ (КЕРЧЬ) | 3Ч | 196 | 206 | 5000 | 4900 | 5400 | 5200 |
| КАНАКА | 2Ч 15 МИН | 110 | 120 | 2900 | 2800 | 3200 | 3000 |
| КАСТРОПОЛЬ | 2 Ч 30МИН | 121 | 138 | 3100 | 3000 | 3700 | 3500 |
| КАЦИВЕЛИ | 2Ч | 112 | 125 | 2900 | 2800 | 3300 | 3100 |
| КАЧА | 1Ч 30 МИН | 65 | 78 | 1700 | 1600 | 2200 | 2000 |
| КЕРЧЬ | 3 Ч 30МИН | 210 | 220 | 4800 | 4700 | 5100 | 4900 |
| КОКТЕБЕЛЬ | 2Ч | 119 | 127 | 3100 | 3000 | 3400 | 3200 |
| КОРЕИЗ | 2 Ч 30МИН | 100 | 112 | 2600 | 2500 | 3000 | 2800 |
| КУРОРТНОЕ(КОКТЕБЕЛЬ) | 2Ч | 123 | 132 | 3200 | 3100 | 3500 | 3300 |
| КУРОРТНОЕ(КЕРЧЬ) | 4Ч | 218 | 227 | 5600 | 5500 | 5900 | 5700 |
| КУРПАТЫ | 2Ч | 96 | 109 | 2500 | 2400 | 2900 | 2700 |
| ЛАСПИ | 2 Ч 30МИН | 105 | 119 | 2700 | 2600 | 3200 | 3000 |
| ЛИВАДИЯ | 2Ч 15 МИН | 86 | 103 | 2300 | 2200 | 2800 | 2600 |
| ЛЮБИМОВКА | 1Ч 30 МИН | 62 | 75 | 1700 | 1600 | 2100 | 1900 |
| МАЛОРЕЧЕНСКОЕ | 2Ч | 90 | 100 | 2400 | 2300 | 2700 | 2500 |
| МЕЖВОДНОЕ | 2 Ч 30МИН | 148 | 139 | 3800 | 3700 | 3700 | 3500 |
| МЕЛЛАС | 2 Ч 30МИН | 114 | 129 | 3000 | 2900 | 3400 | 3200 |
| МИРНЫЙ | 2Ч | 100 | 93 | 2600 | 2500 | 2500 | 2300 |
| МИСХОР | 2 Ч 30МИН | 100 | 112 | 2600 | 2500 | 3000 | 2800 |
| МОРСКОЕ | 3Ч | 121 | 130 | 3100 | 3000 | 3500 | 3300 |
| МЫСОВОЕ(ЩЁЛКИНО) | 3 Ч | 183 | 192 | 4700 | 4600 | 5000 | 4800 |
| НАУЧНЫЙ | 50 МИН | 35 | 49 | 1000 | 900 | 1400 | 1200 |
| НИКИТА | 2 Ч | 74 | 89 | 2000 | 1900 | 2400 | 2200 |
| НИКОЛАЕВКА | 1 Ч | 45 | 50 | 1200 | 1100 | 1500 | 1300 |
| НОВООЗЕРНОЕ | 2 Ч | 100 | 92 | 2600 | 2500 | 2500 | 2300 |
| НОВООТРАДНОЕ | 3 Ч 30МИН | 190 | 199 | 4900 | 4800 | 5200 | 5000 |
| НОВОФЁДОРОВКА | 1 Ч 10 МИН | 52 | 50 | 1400 | 1300 | 1500 | 1300 |
| НОВЫЙ СВЕТ | 2 Ч 15 МИН | 111 | 120 | 2900 | 2800 | 3200 | 3000 |
| ОЛЕНЕВКА | 3 Ч | 164 | 156 | 4200 | 4100 | 4100 | 3900 |
| ОРДЖОНИКИДЗЕ | 2 Ч | 121 | 130 | 3100 | 3000 | 3500 | 3300 |
| ОРЛИНОЕ | 1Ч20 МИН | 101 | 116 | 2600 | 2500 | 3100 | 2900 |
| ПАРКОВОЕ | 2 Ч 30МИН | 115 | 128 | 3000 | 2900 | 3400 | 3200 |
| ПАРТЕНИТ | 1Ч 45МИН | 65 | 79 | 1700 | 1600 | 2200 | 2000 |
| ПЕСОЧНОЕсан.АЗОВСКИЙ | 3 Ч 30МИН | 181 | 190 | 4600 | 4500 | 5000 | 4800 |
| ПЕСЧАНОЕ | 1 Ч 15 МИН | 60 | 68 | 1600 | 1500 | 1900 | 1700 |
| ПОНИЗОВКА | 3 Ч | 112 | 125 | 2900 | 2800 | 3300 | 3100 |
| ПОПОВКА | 2 Ч | 100 | 93 | 2600 | 2500 | 2500 | 2300 |
| ПРИВЕТНОЕ | 1 Ч 30МИН | 110 | 125 | 2900 | 2800 | 3300 | 3100 |
| ПРИМОРСКИЙ(ФЕО) | 2 Ч 10 МИН | 127 | 136 | 3300 | 3200 | 3600 | 3400 |
| РЫБАЧЬЕ | 2 Ч 15 МИН | 100 | 110 | 2600 | 2500 | 3000 | 2800 |
| САКИ | 1 Ч | 55 | 50 | 1500 | 1400 | 1500 | 1300 |
| САНАТОРНОЕ | 2 Ч 30МИН | 114 | 129 | 3000 | 2900 | 3400 | 3200 |
| САТЕРА | 2 Ч | 90 | 97 | 2400 | 2300 | 2600 | 2400 |
| СЕВАСТОПОЛЬ | 2 Ч | 96 | 110 | 2500 | 2400 | 3000 | 2800 |
| СЕВЕРНАЯ СЕВАСТОПОЛЬ | 1 Ч 30МИН | 67 | 80 | 1800 | 1700 | 2200 | 2000 |
| СЕМЕНОВКА (ЩЕЛКИНО) | 3 Ч | 175 | 184 | 4500 | 4400 | 4800 | 4600 |
| СИМЕИЗ | 2 Ч 45 МИН | 105 | 119 | 2700 | 2600 | 3200 | 3000 |
| СИМФЕРОПОЛЬ | 30МИН | 24 | 24 | 700 | 600 | 800 | 600 |
| СОЛНЕЧНОГОРСКОЕ | 2 Ч | 90 | 100 | 1700 | 1600 | 2700 | 2500 |
| СУДАК | 2 Ч | 107 | 110 | 2800 | 2700 | 3000 | 2800 |
| УГЛОВОЕ | 1 Ч | 60 | 68 | 1600 | 1500 | 1900 | 1700 |
| УТЕС | 1 Ч45 МИН | 65 | 76 | 1700 | 1600 | 2100 | 1900 |
| УЧКУЕВКА | 1Ч 30 МИН | 67 | 80 | 1800 | 1700 | 2200 | 2000 |
| ФЕОДОСИЯ | 2 Ч | 113 | 126 | 2900 | 2800 | 3400 | 3200 |
| ФОРОС | 2 Ч 30МИН | 114 | 128 | 3000 | 2900 | 3400 | 3200 |
| ЧЕРНОМОРСКОЕ | 2 Ч 30МИН | 142 | 134 | 3700 | 3600 | 3600 | 3400 |
| ЩЁЛКИНО | 3 Ч | 180 | 189 | 4600 | 4500 | 4900 | 4700 |
| ЯЛТА | 2 Ч | 86 | 100 | 2300 | 2200 | 2700 | 2500 |
Легковое авто бизнес класса, Микроавтобус (до 7 мест) – таблица 2
| ж\д | аэр | Ж.д. – Г | Г – ж.д | аэр. – г | Г.—аэр. | ||
| АЛУПКА | 2Ч 30 мИН | 103 | 117 | 3700 | 3600 | 4300 | 4100 |
| АЛУШТА | 1Ч 30 МИН | 55 | 68 | 2000 | 1900 | 2600 | 2400 |
| БАЛАКЛАВА | 1Ч 45 МИН | 85 | 99 | 3100 | 3000 | 3700 | 3500 |
| БАХЧИСАРАЙ | 50 МИН | 35 | 48 | 1300 | 1200 | 1900 | 1700 |
| БЕЛОГОРСК | 1Ч | 52 | 59 | 1900 | 1800 | 2300 | 2100 |
| БЕРЕГОВОЕ(ФЕО) | 2Ч 10 МИН | 121 | 130 | 4300 | 4200 | 4800 | 4600 |
| ВИТИНО | 2Ч | 90 | 83 | 3300 | 3200 | 3100 | 2900 |
| ГАСПРА | 2Ч 30 МИН | 100 | 112 | 3600 | 3500 | 4100 | 3900 |
| ГЕРОЕВКА (КЕРЧЬ) | 3Ч 30МИН | 216 | 225 | 7700 | 7600 | 8100 | 7900 |
| ГУРЗУФ | 1Ч 45МИН | 72 | 86 | 2600 | 2500 | 3200 | 3000 |
| ДАНИЛОВКА | 1Ч 45 МИН | 72 | 87 | 2600 | 2500 | 3200 | 3000 |
| ДЖАНКОЙ | 1Ч 30 МИН | 90 | 87 | 3300 | 3200 | 3200 | 3000 |
| ЕВПАТОРИЯ | 1Ч 30 МИН | 72 | 65 | 2600 | 2500 | 2500 | 2300 |
| ЗАВОДСКОЕ(ЩЕЛКИНО) | 3 Ч | 170 | 179 | 6100 | 6000 | 6500 | 6300 |
| ЗАОЗЁРНОЕ | 1Ч 45 МИН | 79 | 72 | 2900 | 2800 | 2700 | 2500 |
| ЗОЛОТОЕ (КЕРЧЬ) | 3Ч | 196 | 206 | 7000 | 6900 | 7400 | 7200 |
| КАНАКА | 2Ч 15 МИН | 110 | 120 | 4000 | 3900 | 4400 | 4200 |
| КАСТРОПОЛЬ | 2 Ч 30МИН | 121 | 138 | 4300 | 4200 | 5000 | 4800 |
| КАЦИВЕЛИ | 2Ч | 112 | 125 | 4000 | 3900 | 4600 | 4400 |
| КАЧА | 1Ч 30 МИН | 65 | 78 | 2400 | 2300 | 2900 | 2700 |
| КЕРЧЬ | 3 Ч 30МИН | 210 | 220 | 7500 | 7400 | 7900 | 7700 |
| КОКТЕБЕЛЬ | 2Ч | 119 | 127 | 4300 | 4200 | 4600 | 4400 |
| КОРЕИЗ | 2 Ч 30МИН | 100 | 112 | 3600 | 3500 | 4100 | 3900 |
| КУРОРТНОЕ(КОКТЕБЕЛЬ) | 2Ч | 123 | 132 | 4400 | 4300 | 4800 | 4600 |
| КУРОРТНОЕ(КЕРЧЬ) | 4Ч | 218 | 227 | 7700 | 7600 | 8100 | 7900 |
| КУРПАТЫ | 2Ч | 96 | 109 | 3500 | 3400 | 4000 | 3800 |
| ЛАСПИ | 2 Ч 30МИН | 105 | 119 | 3800 | 3700 | 4400 | 4200 |
| ЛИВАДИЯ | 2Ч 15 МИН | 86 | 103 | 3100 | 3000 | 3800 | 3600 |
| ЛЮБИМОВКА | 1Ч 30 МИН | 62 | 75 | 2300 | 2200 | 2800 | 2600 |
| МАЛОРЕЧЕНСКОЕ | 2Ч | 90 | 100 | 3300 | 3200 | 3700 | 3500 |
| МЕЖВОДНОЕ | 2 Ч 30МИН | 148 | 139 | 5300 | 5200 | 5100 | 4900 |
| МЕЛЛАС | 2 Ч 30МИН | 114 | 129 | 4100 | 4000 | 4700 | 4500 |
| МИРНЫЙ | 2Ч | 100 | 93 | 3600 | 3500 | 3500 | 3300 |
| МИСХОР | 2 Ч 30МИН | 100 | 112 | 3600 | 3500 | 4100 | 3900 |
| МОРСКОЕ | 3Ч | 121 | 130 | 4300 | 4200 | 4800 | 4600 |
| МЫСОВОЕ(ЩЁЛКИНО) | 3 Ч | 183 | 192 | 6500 | 6400 | 6900 | 6700 |
| НАУЧНЫЙ | 50 МИН | 35 | 49 | 1300 | 1200 | 1900 | 1700 |
| НИКИТА | 2 Ч | 74 | 89 | 2700 | 2600 | 3300 | 3100 |
| НИКОЛАЕВКА | 1 Ч | 45 | 50 | 1700 | 1600 | 2000 | 1800 |
| НОВООЗЕРНОЕ | 2 Ч | 100 | 92 | 3600 | 3500 | 3400 | 3200 |
| НОВООТРАДНОЕ | 3 Ч 30МИН | 190 | 199 | 6800 | 6700 | 7200 | 7000 |
| НОВОФЁДОРОВКА | 1 Ч 10 МИН | 52 | 50 | 1900 | 1800 | 2000 | 1800 |
| НОВЫЙ СВЕТ | 2 Ч 15 МИН | 111 | 120 | 4000 | 3900 | 4400 | 4200 |
| ОЛЕНЕВКА | 3 Ч | 164 | 156 | 5800 | 5700 | 5700 | 5500 |
| ОРДЖОНИКИДЗЕ | 2 Ч | 121 | 130 | 4300 | 4200 | 4800 | 4600 |
| ОРЛИНОЕ | 1Ч20 МИН | 101 | 116 | 3600 | 3500 | 4300 | 4100 |
| ПАРКОВОЕ | 2 Ч 30МИН | 115 | 128 | 4100 | 4000 | 4700 | 4500 |
| ПАРТЕНИТ | 1Ч 45МИН | 65 | 79 | 2400 | 2300 | 3000 | 2800 |
| ПЕСОЧНОЕсан.АЗОВСКИЙ | 3 Ч 30МИН | 181 | 190 | 6400 | 6300 | 6900 | 6700 |
| ПЕСЧАНОЕ | 1 Ч 15 МИН | 60 | 68 | 2200 | 2100 | 2600 | 2400 |
| ПОНИЗОВКА | 3 Ч | 112 | 125 | 4000 | 3900 | 4600 | 4400 |
| ПОПОВКА | 2 Ч | 100 | 93 | 3600 | 3500 | 3500 | 3300 |
| ПРИВЕТНОЕ | 1 Ч 30МИН | 110 | 125 | 4000 | 3900 | 4600 | 4400 |
| ПРИМОРСКИЙ(ФЕО) | 2 Ч 10 МИН | 127 | 136 | 4500 | 4400 | 5000 | 4800 |
| РЫБАЧЬЕ | 2 Ч 15 МИН | 100 | 110 | 3600 | 3500 | 4100 | 3900 |
| САКИ | 1 Ч | 55 | 50 | 2000 | 1900 | 2000 | 1800 |
| САНАТОРНОЕ | 2 Ч 30МИН | 114 | 129 | 4100 | 4000 | 4700 | 4500 |
| САТЕРА | 2 Ч | 90 | 97 | 3300 | 3200 | 3600 | 3400 |
| СЕВАСТОПОЛЬ | 2 Ч | 96 | 110 | 3500 | 3400 | 4100 | 3900 |
| СЕВЕРНАЯ СЕВАСТОПОЛЬ | 1 Ч 30МИН | 67 | 80 | 2400 | 2300 | 3000 | 2800 |
| СЕМЕНОВКА (ЩЕЛКИНО) | 3 Ч | 175 | 184 | 6200 | 6100 | 6600 | 6400 |
| СИМЕИЗ | 2 Ч 45 МИН | 105 | 119 | 3800 | 3700 | 4400 | 4200 |
| СИМФЕРОПОЛЬ | 30МИН | 24 | 24 | 900 | 800 | 1000 | 800 |
| СОЛНЕЧНОГОРСКОЕ | 2 Ч | 90 | 100 | 2300 | 3700 | 3500 | |
| СУДАК | 2 Ч | 107 | 110 | 3800 | 3700 | 4100 | 3900 |
| УГЛОВОЕ | 1 Ч | 60 | 68 | 2200 | 2100 | 2600 | 2400 |
| УТЕС | 1 Ч45 МИН | 65 | 76 | 2400 | 2300 | 2900 | 2700 |
| УЧКУЕВКА | 1Ч 30 МИН | 67 | 80 | 2400 | 2300 | 3000 | 2800 |
| ФЕОДОСИЯ | 2 Ч | 113 | 126 | 4100 | 4000 | 4600 | 4400 |
| ФОРОС | 2 Ч 30МИН | 114 | 128 | 4100 | 4000 | 4700 | 4500 |
| ЧЕРНОМОРСКОЕ | 2 Ч 30МИН | 142 | 134 | 5100 | 5000 | 4900 | 4700 |
| ЩЁЛКИНО | 3 Ч | 180 | 189 | 6400 | 6300 | 6800 | 6600 |
| ЯЛТА | 2 Ч | 86 | 100 | 3100 | 3000 | 3700 | 3500 |
ПРИМЕЧАНИЕ:
«Стороны» вправе согласовать иную стоимость услуг в случаях, если порядок оказания услуги имеет особенности, не предусмотренные Договором.
Принципал не имеет права в одностороннем порядке изменять тарифы на услуги. Обо всех изменения в тарифах Принципал должен извещать Агента путем направления на электронный адрес ХХХ@ХХХХХХХ дополнительного соглашения с информацией о повышении тарифов. Данное соглашение необходимо прислать за 2 (две) недели до его вступления в силу. В случае если Агент не получил данного соглашения, услуги, оказанные Принципалом, оплачиваются по согласованным ранее тарифам.
Приложение № 2
к договору № ___________ от «__» ___________ 2016 г.
Требования к стандартам качества
В первую очередь водитель отвечает за безопасность своих пассажиров и за своевременную их доставку к месту назначения. Помимо обязательного хорошего знания города, а возможно, и области, от Вас потребуется умение выбирать оптимальные маршруты, способность концентрироваться на дороге и быстро реагировать в случае аварийных ситуаций, (также не создавать таких ситуаций самому и стараться избегать потенциальных, видя недобросовестных водителей и пешеходов).
Обязательным будет и спокойствие за рулём, так как вряд ли кому-то могут понравиться нервные комментарии на дорожную ситуацию, наличие пробок в пути, или же неумелость других участников дорожного движения.
Требования к Водителю:
- Соответствие стиля одежды правилам делового этикета, в большинстве случаев водитель работает с деловыми людьми (спортивный костюм исключается) Внешний вид водителя должен соответствовать классическому стилю одежды.
ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО рубашка (любого цвета, футболка поло) и брюки (классические джинсы или брюки)!
- Курение водителя при управлении автомобилем категорически запрещается.
- Запрещается предвзятое отношение к клиенту и грубое поведение.
- Обращение к Клиенту только на – Вы.
- Не допустимы разговоры водителя с Клиентом об оплате – финансовые вопросы не являются прерогативой общения водителя с Клиентом.
- Стиль и манера езды должны быть спокойными, уверенными, с обязательным соблюдением ПДД, без нарушений скоростного режима.
- В терминале прилёта аэропорта или на перроне железнодорожного вокзала водитель встречает клиента с табличкой (если указана) (текст – по желанию Клиента). Табличка представляет собой лист формата А4, распечатанный на принтере, в идеальном варианте это планшет.
- Водитель обязательно предлагает Клиенту оказать помощь с багажом.
- Водитель не должен навязывать Клиенту разговор, музыка в салоне автомобиля должна звучать только по желанию Клиента.
- Водитель отвечает вежливо на вопросы Клиента и при необходимости консультирует.
Требования к автомобилю:
— Заказы должны исполняться только на автомобилях иностранного производства не старше 5 лет.
— Автомобили, предоставляемые на трансферы, должны находятся в отличном санитарном и техническом состоянии.
— Автомобиль должен быть чистым – кузов и салон. При тяжелых погодных условиях – салон должен быть чистым.
— Встречающий автомобиль должен быть без всяческих эмблем, шашек и логотипов такси.
— В автомобиле не должно пахнуть табаком, дымом, алкоголем и т.п.
— Все посадочные места должны быть оборудованы ремнями безопасности.
— По предварительному согласованию Исполнитель предоставляет автомобиль оборудованный детским креслом.
— Если нет необходимости в детском кресле, водитель должен убрать его из салона ПЕРЕД ВСТРЕЧЕЙ клиента.
— Автомобиль должен соответствовать всем техническим требованиям и указанному в заказе классу.
— В салоне автомобиля комфорт и бизнес класса в наличие должны быть салфетки (сухие и влажные), губка для обуви, а также бутылированая вода. Данное дополнение должно быть в доступности для клиента. Водитель после посадки клиента, обязательно должен сообщить Клиенту о возможности воспользоваться салфетками, водой, губкой и прочим.
Порядок взаимодействия с менеджером Агента:
— При получении заказа, Принципал в течение 3х часов подтверждает принятие заказа в ответном письме, стоимость указанная в ваучере при оформлении заказа остается неизменной.
— При несогласованном изменении стоимости Агент доплат не производит.
Трансфер:
- По стандартам встречи в аэропорте Водитель действует следующим образом:
Уточняет на сайте аэропорта прибытие рейса, приезжает в аэропорт за 10 минут до приземления самолета. К времени прибытия рейса отправляет смс Клиенту и сообщает, что встречает его с табличкой. Водитель обязательно предлагает помощь клиенту с багажом.
Бесплатное ожидание для получения клиентом багажа составляет 1 час, которого, исходя из опыта, достаточно.
Далее водитель доставляет клиента, соблюдая все правила дорожного движения, в том числе и скоростной режим. Если водитель видит по навигатору или карте, что есть пробки по маршруту движения, сообщает об этом пассажиру, ориентирует о вероятном времени в пути. Когда автомобиль подъезжает к месту назначения, водитель помогает выйти гостю, открывает дверь, помогает с багажом, желает удачного дня!
- По стандартам встречи на ж/д вокзале Водитель действует следующим образом:
- Уточняет в справочной время прибытия поезда, номер платформы. Прибывает за 10 минут до назначенного времени на ж/д вокзал. В назначенное время отправляет смс Клиенту и сообщает, что будет встречать клиента с табличкой у вагона. Помогает Клиенту с багажом.
Далее водитель доставляет клиента, соблюдая все правила дорожного движения, в том числе и скоростной режим. Если водитель видит по навигатору или карте, что есть пробки по маршруту движения, сообщает об этом пассажиру, ориентирует о вероятном времени в пути. Когда автомобиль подъезжает к месту назначения, водитель помогает выйти гостю, открывает дверь, помогает с багажом, желает удачного дня!
Бесплатное время ожидания составляет 15 минут.
- По стандартам встречи в отеле водитель действует следующим образом:
Прибывает на адрес за 10 минут до назначенного времени. В указанное время отправляет смс клиенту и сообщает, что Клиента ожидает автомобиль на парковке отеля и сообщается номер авто, марка и цвет. Помогает Клиенту с багажом.
- Бесплатное ожидание клиента составляет 15 минут.
Далее водитель доставляет клиента, соблюдая все правила дорожного движения, в том числе и скоростной режим. Если водитель видит по навигатору или карте, что есть пробки по маршруту движения, сообщает об этом пассажиру, ориентирует о вероятном времени в пути. Когда автомобиль подъезжает к месту назначения, водитель помогает выйти гостю, открывает дверь, помогает с багажом, желает удачного дня!
- По стандартам встречи на адресе водитель действует следующим образом:
Прибывает на адрес за 10 минут до назначенного времени. В указанное время отправляет смс Клиенту и сообщает, что его ожидает Водитель. На лобовом стекле по возможности размещается табличка, либо сообщается номер авто, марка и цвет. Помогает Клиенту с багажом. Водитель, ни в коем случае не сидит в машине, а встречает Клиента возле автомобиля.
- Бесплатное ожидание клиента составляет 15 минут.
Далее водитель доставляет клиента, соблюдая все правила дорожного движения, в том числе и скоростной режим. Если водитель видит по навигатору или карте, что есть пробки по маршруту движения, сообщает об этом пассажиру, ориентирует о вероятном времени в пути. . Когда автомобиль подъезжает к месту назначения, водитель помогает выйти гостю, открывает дверь, помогает с багажом, желает удачного дня!
Обо всех ситуациях:
когда Клиента не удается встретить в течение 5 минут,
если Водитель опаздывает,
когда Клиент решил сделать заезд на дополнительный адрес
и любых других ситуациях влияющих на маршрут и время трансфера,
Водитель обязан сообщить в службу контроля качества, компании ХХХХХХХХ, по номеру ХХХХХХХ (звонок по России бесплатный).
Ответственность, премирование и штрафные санкции водителя:
- При опоздании водителя на трансфер и не предупреждение клиента более чем на 10 (десять) минут, штраф – 1 000 руб.
- Курение водителя, штраф – 5000 руб.
- Водитель не произвел встречу по стандартам качества, на основании отзыва клиента, штраф – 1000 руб.
- Стиль одежды водителя не соответствует стандартам качества, штраф – 300 руб.
- Автомобиль не соответствует стандартам качества, штраф – трансфер не оплачивается.
- Также предусмотрено премирование водителя за идеальный трансфер* в размере 500р за каждый положительный отзыв пассажира.
/Идеальный трансфер* — клиент может оставить за собой право выплаты премии водителю за хороший сервис. (Выплачивается премия через компанию «Заказчика», клиент сам устанавливает, какую премию выплачивать водителю).
Приложение № 3
к договору № ________________
Cроки подачи Заявок
на оказание трансферных услуг и штрафные санкции при аннуляции.
| Город | Класс автомобиля | Срок подачи заявки не менее чем, за: | Срок аннуляции без штрафа |
| средний | 12 часов до времени исполнения заказа | за 6 часов до времени исполнения заказа, но не позднее фактического времени выезда автотранспортного средства в заказанном направлении | |
| бизнес | 24 часов до времени исполнения заказа | за 12 часов до времени исполнения заказа, но не позднее фактического времени выезда автотранспортного средства в заказанном направлении | |
| микроавтобус | 24 часов до времени исполнения заказа | за 12 часов до времени исполнения заказа, но не позднее фактического времени выезда автотранспортного средства в заказанном направлении |
| Маршрутный лист |
| Автомобиль (марка, гос номер) | |
| Дата | |
| Время подачи | |
| Маршрут | |
| Время аренды авто |
| Отзыв:
|
||
| __________________/ Подпись водителя __________________/ Подпись клиента |
| Маршрутный лист |
| Автомобиль (марка, гос номер) | |
| Дата | |
| Время подачи | |
| Маршрут | |
| Время аренды авто |
| Отзыв:
|
||
| __________________/ Подпись водителя __________________/ Подпись клиента |